服務宗旨
一流技術  創精品工程
一流服務  讓用戶滿意
 
服務內容
全面技術咨詢  全程技術指導  定制解決方案 
終身跟蹤服務  優先產品升級  快速反應機制
 
服務承諾
盡最大努力提供讓用戶滿意的產品和服務
盡最大努力解決用戶提出的每一個問題
時刻關注產品的使用情況，對用戶提出的問題，公司保證24小時內作出響應，
一般問題在12小時內處理，重大問題在48小時內處理（除去路途時間）。
 
服務支持
宏大擁有一支專業的服務隊伍，員工均為從事環保工程多年的專業技術人員。
為給用戶提供更好的售后服務，公司專門成立了遠程服務中心，河南宏大的運行專家通過網絡為用戶提供
遠程、實時的技術咨詢和運行指導，使得用戶的裝置可以保持在最佳狀態運行。